Preguntas Frecuentes

Prueba a ver si tu duda está resuelta en algunas de las siguientes preguntas:

Estamos en Jerez de la Frontera, Cádiz. Pueden contactarnos por teléfono, al 956 187 873 o a través del email hola@pontulogo.es Nuestro horario es de Lunes a Jueves de 8:00 a 14:00 h y de 16:00 a 18:00 h y los Viernes de 8:00 a 15:00 h.
Todo tipo de artículos y regalos publicitarios, tanto si eres empresa o particular puedes realizar tu pedido. Tenemos un amplio stock en textil, bolsas, hogar, fiestas y eventos, escritura, tecnología, oficina, gorros, viaje, herramientas, salud, infantil, mujer, marcas especiales, regalos premium…
Sí, siempre. Una vez realizado el pedido se envía una ficha de marcación con el diseño y fotomontaje y si no es el resultado deseado cambiaremos la propuesta hasta llegar a la aprobación final, es entonces cuando pasamos a taller.
Prácticamente el 99% de todos nuestros productos.
Transferencia bancaria o por pago con tarjeta. No se envían pedidos sin la confirmación total del pago.
Para pedidos superiores a 450€ los portes son gratuitos. Los gastos depende del pedido, peso, número de cajas, etc.
Los artículos sin personalizar y en stock tienen un tiempo de entrega de 48 horas. Con personalización entre 7 – 12 días laborables aprox. Disponemos de un SERVICIO EXPRESS para pedido personalizados muy urgentes que tiene un tiempo de 5 – 7 días laborables. Este pedido tiene un recargo del x% sobre el total. Siempre deben especificar en su pedido la fecha en que lo necesitan para ver la viabilidad.
Es muy fácil, al entrar en la ficha del producto verá el botón de “Añadir al Carrito” y con tal sólo seguir los pasos indicados, elegir tallas, cantidad, colores, personalización si lleva… ya tendrá su artículo en el carrito de compra. Además si su pedido va marcado, podrá también incluirnos el archivo con su diseño.
Los pedidos sin personalización se pueden devolver en un plazo máximo de 7 días, siempre que llegue en su embalaje original, sin manipular por parte del cliente. No están incluidos los gatos de envío. Los artículos marcados no se podrán devolver, excepto los defectuosos.
Se pueden pedir hasta 5 unidades por artículo. Se tendría que pagar los gastos de envío, son unos 8 € aproximadamente dentro de la península.
Todos nuestros artículos se pueden pedir sin personalizar, con un plazo de entrega de 48 horas una vez confirmado el pago.
En la mayoría de los productos se indica su precio según cantidades, además siempre tiene el botón “Calcular presupuesto” y automáticamente le aparece el precio total. En algunos de los artículos se indicará “precio a consultar” ya que suelen cambiar periódicamente.
Si, de la gran mayoría de nuestros productos se pueden pedir unidades sueltas o pequeñas cantidades. Se tendría que pagar los gastos de envío, son unos 8 € aproximadamente dentro de la península, siempre puede variar según peso y número de cajas. En caso de la personalización hay que pagar un coste mínimo de producción.
Actualmente nuestro ámbito de venta es exclusivamente en España.